Livraison

Shipments and returns

1. Norme de livraison :

Rapidité : Généralement, cela prend 3 à 7 jours ouvrables, selon l'adresse de livraison.

Coût : Gratuit pour les achats jusqu'à 168€, un supplément de 10€ pour les achats inférieurs à 100€.

2. Livraison Express :

Description : Ce mode de livraison est plus rapide et convient aux clients qui ont besoin de recevoir les marchandises dans les plus brefs délais.

Rapidité : généralement 2 à 4 jours ouvrables, une livraison le jour même ou le lendemain est disponible dans certaines régions.

Coût : Pour les longues distances ou les colis de plus de 1kg, la livraison est de 2€ par 5 kilomètres.

3. Livraison en Point Relais :

Rapidité : prend généralement 3 à 5 jours ouvrables.

Frais : 1€ de frais de stockage

Avantages : Les clients peuvent récupérer les marchandises selon leur horaire personnel au point de retrait automatique, ce qui est flexible et pratique.

4. Livraison à Domicile :

Délai de livraison : Généralement 4 à 7 jours ouvrables.

Coût : Pour les longues distances ou les colis pesant plus de 1kg, les frais de livraison sont de 5€ par 5 kilomètres.

5. Livraison Gratuite :

Description : redericksta offre la livraison gratuite pour les achats supérieurs à 168 €.

Rapidité : Semblable à l’expédition standard, généralement 3 à 7 jours ouvrables.

6. Livraison Internationale :

Description : redericksta fournit des services d'expédition internationale et prend en charge l'envoi de marchandises vers d'autres pays.

Rapidité : Selon le pays de destination, cela prend généralement 6 à 15 jours ouvrables, le temps d'attente peut être plus long.

Coût : Les frais d’expédition internationaux sont plus élevés et dépendent généralement du pays de destination ainsi que du poids et du volume du colis.

7. Livraison en 24h :

Description : redericksta propose l'option de livraison la plus rapide : la livraison le lendemain, en particulier dans les grandes villes ou dans des zones spécifiques.

Rapidité : les commandes arrivent généralement le jour ouvrable suivant.

Coût : 20€

8. Retraite en Magasin :

Description : Les clients peuvent acheter des produits en ligne, puis choisir de les récupérer dans le magasin physique de redericksta, ce qui convient aux clients qui souhaitent éviter d'attendre la livraison ou faire des achats en déplacement.

Délai : Il faut généralement 1 à 3 jours ouvrables pour traiter la commande et préparer l’article.

Coût : Gratuit

9. Livraison par Colissimo :

Description : Colissimo de La Poste est un service postal courant pour une livraison standard ou accélérée.

Délai : le service standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrables.

Tarif : Le tarif pour les colis de plus de 2kg est de 15€

Suivi de livraison et notifications

redericksta propose un système de suivi en ligne qui permet aux clients de vérifier l'état de leur commande et l'heure d'arrivée estimée. Dans le même temps, vous recevrez également des notifications d'expédition, d'expédition et de livraison des marchandises par SMS ou par e-mail.

Notes sur les politiques d'expédition

Politique de retour : redericksta prend en charge une période de retour de 20 jours, ce qui permet aux clients de retourner les articles dans un délai imparti, généralement quel que soit le mode de livraison.

Délai d'expédition et de traitement des commandes : redericksta traitera les commandes dans les jours ouvrables. Les commandes passées pendant les vacances ou le week-end peuvent prendre plus de temps à traiter.